Dun Bradstreet påfører nå riktige data på Rolls-Royce Marine sine kunder og leverandører i hele 125 land. Dette bidrar til
en kvalitetsøking.
- Korrekt basisinformasjon er selve nøkkelen til forbedringer, sier David Boyd, Project Manager i Rolls-Royce Marine AS
Informasjon er nøkkelen til økt kvalitet
- Korrekt basisinformasjon er selve nøkkelen til at vi kan gi bedre support til forbedringstiltak i vår forsyningskjede og
til våre kundeteam, sier David Boyd, Project Manager i Rolls-Royce Marine AS.
David Boyd er Dun & Bradstreets kontakt i et nyopprettet, felles servicesenter i Rolls-Royce Marine AS, som tar seg av mottak
og kontroll av kundeinnbetalinger, leverandørfakturaer og utbetaling av lønn til selskapets ansatte.
God erfaring med D&B
– Hvordan startet samarbeidet med Dun & Bradstreet?
– Vi var på utkikk etter et globalt rettet selskap som kunne verifisere vår kunde- og leverandørdatabase. Dun & Bradstreet
ble valgt på bakgrunn av den tidligere gode erfaringen Rolls-Royce har med D&Bs omfattende dekning og service.
Ny, felles forretningsplattform
– Hvorfor lar dere D&B vaske databasen akkurat nå?
– Rolls-Royce AS har flyttet alle 14 nordiske maritime foretak til én felles forretningsplattform som benytter Baan5. Dette
vil gjøre oss bedre i stand til å avdekke og å tilfredsstille våre kunders behov for nytt utstyr, service og effektivisering.
Ved å oppdatere dataene i våre tidligere systemer kan vi fjerne duplikater og ellers få sjekket at våre opplysninger er riktige.
Avdekker økonomiske problemer
– Hva er grunnen til at dere nå vasker databasen tre ganger i året?
– Hver dag legges det inn mellom 15 og 20 nye kunder eller leverandører i systemet, og den regelmessige oppdateringen av databasen
gjør at vi kan avdekke eventuelle økonomiske problemer hos våre forbindelser før det påvirker pengestrømmen vår.
Alltid à jour med D&B
– Sjekket dere også kunder og leverandører tidligere?
– Både kunder og leverandører ble sjekket manuelt før vi gikk over til Dun & Bradstreets system. Nå sørger D&B kontinuerlig
for at alle kontaktopplysninger, adresser, selskapsnavn og rating alltid er à jour, sier David Boyd.
World-wide virksomhet
David Boyd forteller at de fleste av leverandørene er i Norden, fordi Rolls-Royce har flere fabrikker i de nordiske landene:
I Møre og Romsdal, i Bergen, i Kristinehamn i Sverige og i Finland.
– Vi betjener også våre fabrikker i Polen og Kina. Kundene befinner seg world-wide og er blant annet skipsverft i Korea, Kina,
Norden og USA.
- D&B leverer data vi kan stole på
– Er dere fornøyd med Dun & Bradstreet?
– Vi startet opp i november 2007, og så langt har D&B levert raskere enn avtalt. Vi er også godt fornøyd med både kvalitet
og service. Våre kontakter i Dun & Bradstreet lytter til våre ønsker og gjør sitt til at våre mål skal oppnås. Og ikke minst:
D&B leverer data vi kan stole på, avslutter David Boyd i Rolls-Royce Marine AS.
Trenger du en vask av din egen database og påføring av korrekte kundedata?
Kontakt Enok Pettersen i D&B på tlf. 22 45 92 00 / mobil 92 80 99 40.
Rolls-Royce Marine – verdens ledende
Rolls-Royce Marine er verdens ledende leverandør av skipsdesign, skipsutstyr og komplette systemløsninger for de fleste typer
fartøy.
I Norge har Rolls-Royce 2.300 ansatte, fordelt på selskaper på Sunnmøre og i Hordaland. Her utvikles og produseres det blant
annet avanserte propellanlegg, motorer, styremaskiner, vinsjer og skipsdesign.
Offshore største marked
I Norge jobber Rolls-Royce i all hovedsak på det kommersielle markedet, med offshore som det største segmentet. Halvparten
av alle forsynings- og ankerhåndteringsfartøy i Nordsjøen er tegnet ved Rolls-Royce-avdelingen i Ulsteinvik.
Komplett produktspekter
Rolls-Royce tilbyr det mest komplette produktspekteret innen den maritime industrien. I tillegg til å designe selve fartøyet,
kan man levere alt av det viktigste utstyret ombord: Motorer, ulike typer propeller, ror, styremaskiner, stabilisering, automasjon,
kontrolltavler, dynamisk posisjonering, vinsjer, utstyr for håndtering av last på dekk osv.
Les mer om Rolls Royce her:
http://www.rolls-royce.com
Trenger du en vask av din egen database og påføring av korrekte kundedata?
Kontakt Enok Pettersen i D&B på tlf. 22 45 92 00 / mobil 92 80 99 40.
