Nordisk overvåking: 80% av alle kredittap kommer fra gamle, “gode” kunder

Gode kunder er ikke gode til evig tid – spesielt ikke i dagens omskiftelige verden. Tempoet er høyt, foretak bytter eiere, og det blir stadig vanskeligere å holde seg oppdatert. Med Business Monitor følger du utviklingen fra dag til dag.

Business Monitor er et enkelt og effektivt Internett-basert verktøy – med komprimerte, oversiktlige skjermbilder og en rekke nyttige funksjoner

Endringer via e-post
Når endringer skjer i de bedriftene som overvåkes, mottar du informasjon om dette via e-post. Du velger selv hvilke endringer du vil varsles om. Eksempelvis kan man konsentrere seg om de alvorligste endringene, f.eks. negativ ratingendring, konkurs eller fusjon. Flere i din bedrift kan ha tilgang til overvåkingsinformasjonen.

Business Monitor varsler deg om:

• Endringer i kredittverdighet eller rating
• Nye betalingsanmerkninger
• Konkurs, fusjon, likvidasjon
• Endret kredittlimit
• Nytt årsoppgjør
• Endret firmanavn eller adresse
• Endret aksjekapital
• Endret styresammensetning

Velg riktige endringer
Vær bevisst på hvilke endringer du ønsker. Å få alle endringer på alle kunder vil gi en unødvendig stor informasjonsflom.

Utnytt positive endringer
Hovedårsaken til å overvåke en kundes økonomi er å unngå kredittap, og da er naturlig nok de negative endringene i fokus. Men også de positive endringene i kundeporteføljen kan utnyttes. En forbedret rating kan f.eks. øke muligheten til mersalg.

Hvem taper du på?
Det er lett å tro at det er de nye kundene som først og fremst bør overvåkes. Faktum er eksisterende kunder står for 80 prosent av alle tap. Stol derfor ikke på de gamle, ”gode” kundene – uansett hvor hyggelige de er. Tidene endrer seg...

Ønsker du flere opplysninger eller ønsker du å bestille? Kontakt oss her:
kundeservice.norge@dnbnordic.com
Tlf.: 22 45 93 34