Hvordan takle sene innbetalinger?

Sene innbetalinger kan være mer enn et irritasjonsmoment.

I fjor gikk mer enn 10.000 europeiske foretak konkurs på grunn av for sene innbetalinger.

Den beste måten å unngå dette problemet på er å skaffe så mye informasjon som overhodet mulig om et foretak før du begynner å gjøre forretninger med dem. Men noen ganger er det umulig å unngå sene innbetalinger. Så hvordan takler du unnskyldinger?

Når du purrer på fakturaer hører du unnskyldninger hele tiden
De kan være veldig kreative, og oftest er det en taktikk for å dra ut hele prosessen. Alle forteller hvite løgner fra tid til annen, men her er noen tips for hvordan du kan angripe de vanligste og minst troverdige løgnene.

”Personen som signerer sjekkene er på ferie”
Dette er en vanlig unnskyldning, spesielt i sommerhalvåret, og før og etter helligdager. Den blir ofte brukt for å utsette innbetalinger. Argumentene som brukes av debitor kan reverseres og brukes for å sikre innbetalinger.

Dersom du blir fortalt at direktøren er på ferie, finn ut hvordan lønninger og daglige regninger blir betalt. I disse situasjonene  finnes det oftest ferdig signerte sjekker for betaling av de viktigste konti. Du kan øve press på den personen du gjør forretninger med ved å vektlegge hvor viktig din konto er, og få dem til å føle at de går i mot sin sjefs ønsker dersom innbetalingen ikke finner sted.

”Dataen er nede”
Finn ut hvor ofte disse problemene oppstår og hvor lang tid det tar før feilene gjenopprettes. Dersom dette er et genuint problem skal debitor være villig til å sende deg en manuell sjekk. Avslår de dette, er det tydelig at de prøver å unngå betalingen.

”Sjekken er i posten”
Spør etter detaljer vedrørende sjekken og også om detaljer fra posten. Har de ikke sent betalingen vil de ikke være i stand til å besvare spørsmålene dine.

”Vi avventer betaling fra en stor kunde og kan ikke gjøre opp med deg før disse har betalt”
Spør etter navn og adresse på debitoren og forventet betalingsdato. Foretaket skal ha mulighet til å få en slags kreditt med banken med sikkerhet i denne gjelden. Foreslå dette og finn ut av hvor raskt det kan gjøres.

”Det ser ut til at fakturaen deres har blitt borte – kan du sende en kopi?”
Spør om dette er den eneste grunnen for den sene betalingen, og tilby deg å fakse en kopi over med en gang. Dersom debitor ikke går med på å betale umiddelbart, har de innrømmet at forespørselen om en kopi av fakturaen kun var et forsøk på å dra ut prosessen.

Her er Dun & Bradstreets tiltak som sikrer din bedrifts overskudd:

1. Krev kontant betaling

2. Ta en kredittsjekk

3. Lag gode faktureringsrutiner

4. Få en garanti

5. Ta pant i det du selger

6. Kjøp en kredittforsikring

7. Selg, og overlat kredittrisikoen til andre

8. Om du har solgt på kreditt, men ikke fått garantier, ikke tatt salgspant, ikke har forsikring eller solgt fordringen, kan du likevel unngå å tape pengene - selv om kunden viser seg å være en elendig betaler – hvis du har gode inkassorutiner.