Slik får du kunden til å betale

Som firmaeier har du ikke råd til at kunden ikke betaler. Tapet spiser direkte av bunnlinjen din.

VISSTE DU AT:
Dersom du har en driftsmargin etter skatt på 5%, må du ha et mersalg på 200.000 kroner for å dekke et tap på 10.000.

Hvordan sikrer du at kunden gjør opp for seg?
Her er 8 gode tips:

1, Frist kunden til kontant betaling
Ti kroner i dag er alltid bedre enn ti kroner i morgen. Kontant salg = ingen risiko. Ta gjerne med en mobil betalingsterminal når du besøker kunden.

2. Still deg også spørsmålet: Er ni kroner i dag bedre enn 10 kroner om lang tid?
Kanskje noen prosenter i kontantrabatt er bedre enn endeløse utestående fordringer for å drive inn en høyere betaling.

3. Ta kredittsjekk av kunden
Før du selger varer for store beløp på kreditt, bør du finne ut så mye som mulig om kunden på forhånd. Du kan også sjekke kundens kredittverdighet hos et kredittvurderingsselskap, for eksempel Dun & Bradstreet. Vær spesielt på vakt dersom kunden har betalingsanmerkninger.

4. Kjøp gode faktureringssystemer
Alt for mange er opptatt av å kun selge. Oppfølgingen etterpå er for slapp. Skaff et godt faktureringssystem som holder orden på kunderegisteret. Da får du god oversikt over hvilke kunder som betaler til riktig tid, og hvilke som må purres på. Faktureringsprogrammer kan du for eksempel finne på mamut.no.

5. Krev garantier
Du kan be om at kunden stiller personlige garantier for å få innvilget kredittsalg, dersom du tviler på hans evne til å gjøre opp for seg. Det beste er hvis kunden gir en selvskyldnergaranti. Da kan du kreve pengene fra kunden personlig hvis firmaet hans ikke gjør opp for seg.

6. Ta pant i det du selger
Ved å ta salgspant i varen, sikrer du at du får varen tilbake dersom kunden i verste fall skulle gå konkurs. Salgspant må avtales med kunden. Dette gjør du for eksempel i leveringskontrakten eller i et skriftlig tilbud. Ta med en setning som sier at selgeren har salgspant i varen til den er gjort opp, og at kjøperen ikke kan videreselge eller pantsette varen før hele regningen er betalt.

7. Vurdér factoring
Factoring innebærer at du selger kundefordringene til et firma som er spesialister til å inndrive gjeld. Du fakturerer og får pengene umiddelbart. Det er selvfølgelig en hake ved dette. Du får nemlig ikke alle pengene, kun om lag 90%. I tillegg får du gjerne noen prosenter ekstra når kunden har betalt regningen.

8. Lag gode inkassorutiner
Inkassotrussel hjelper. Over 70% betaler når de har trusselen om inkasso hengende over hodet, i følge inkassoselskapet Intrum Justitia. Les mer om hvordan du effektivt kan drive egeninkasso i Dine Penger 9-2002 (se lenken under). Alternativt kan du sende en forliksklage til Forliksrådet og dermed bringe saken inn for domstolene. Med en rettskraftig dom kan namsmannen tvangsselge eiendeler slik at du får dekket dine krav.

KILDE: VG/DinePenger
www.vg.no