Oppdatering betaler seg!

Økt omsetning
Én ting er at utgiftene til porto og kampanjemateriell er bortkastet, verre er det at man kanskje har mistet gode salgsmuligheter. Følger man opp kampanjen telefonisk, risikerer man å kaste bort tid på feiloppringninger – tid som i stedet kunne ha vært brukt til salg. Derfor er det viktig at man jevnlig vasker og oppdaterer informasjonen om kunder og leverandører. Dette kan bidra til betydelig økt omsetning.


Opplysninger foreldes raskt
Hvert eneste døgn gjør Dun & Bradstreet over 1,5 millioner oppdateringer i sin enorme database, som inneholder foretaksinformasjon om over 110 millioner virksomheter i hele verden. Den omfattende oppdateringen medfører at en kunde- eller leverandørdatabase som ikke ajourføres fort kan inneholde mange feilaktige opplysninger.


Flytter uten varsel
– Virksomheter flytter eller stenger hver eneste dag. Dette skjer ofte uten forvarsel og uten at de viktigste kundene og leverandørene er informert. Derfor bør bedriftene selv ta tak i dette, mener Trine Haugstad, som anbefaler at man minimum to ganger årlig sjekker kunde- og leverandørdatabaser for å unngå overraskelser.


Kan gjøre grovsorteringen selv
Ifølge Trine Haugstad kan man selv enkelt foreta grovsorteringen etter dublettene. Det gjøres ved å importere alle kundeopplysninger i et regneark, hvoretter man sorterer etter foretaksnavn, adresse, telefonnummer osv. – for å finne eventuelle dubletter. Et typisk eksempel på en dublett er en kunde som er registrert med to forskjellige navn, selv om de øvrige selskapsopplysningene er de samme.


Dun & Bradstreet hjelper
Det blir gjerne en omfattende oppgave å sjekke sine databaser, men det er heldigvis kyndig hjelp å få. Dun & Bradstreet gjør jobben til en pris som innebærer at det neppe vil lønne seg å gjøre jobben selv – hvis da ikke omfanget er lite. D&B søker både etter dubletter og på virksomheter som er opphørt. Har man mange kunder og leverandører, er det en stor oppgave å gå i gang med dette selv. D&B har både verktøyet og erfaringen, og har utviklet en helt spesiell metode til denne formen for datavask.


De viktige konsernrelasjonene
Dun & Bradstreet har utviklet DUNSRight™-metoden for å kunne vaske og berike databaser. Metoden består av fem trinn, hvor D&B fjerner gamle og uriktige opplysninger og i stedet tilføyer duggfrisk foretaksinformasjon. Videre supplerer D&B med informasjon om konsernrelasjoner for den enkelte virksomhet. Konsernrelasjonene er viktige, fordi man som leverandør til én virksomhet kan selge mer til andre selskaper i samme konsern. I tillegg spiller konsernrelasjonene også inn i forhold til å gi kreditt. Virksomheter innenfor samme konsern har interne bånd, og problemer i ett selskap kan få følger for andre selskaper i konsernet.


Overraskede kunder
– Våre kunder blir som oftest overrasket over hvor mange dubletter og opphørte virksomheter de finner i sin kundedatabase. Og slektskap mellom selskaper i samme konsern kan i seg selv være en døråpner, fordi det øker muligheten for strategisk salg, sier Trine Haugstad.


Et bedre beslutningsgrunnlag
I DUNSRight-prosessen berikes databasen med opplysninger om kundenes økonomiske forhold og kredittverdighet. Dette betyr at virksomhetene selv får mulighet til å kredittvurdere sine kunder.


– Mange virksomheter betaler i dag dyrt for å kredittforsikre seg mot tap
Ved å skaffe seg bedre oversikt over kundenes og leverandørenes økonomi, kan de i stedet selv vurdere hvem som skal få kreditt, og hvor lang kredittiden skal være, avslutter Trine Haugstad.



DUNSRight™-prosessen består av fem trinn:

1) Global Data Collection – D&B samler foretaksinformasjon fra en lang rekke kilder i inn- og utland.
2) Entity Matching – D&B samler informasjonen og kan dermed gi det mest komplette bilde av virksomhetens økonomiske situasjon.
3) D-U-N-S® Nummer – D&B gir enhver virksomhet et unikt nummer, slik at det siden blir lettere å følge virksomheten.
4) Corporate Linkage – D&B gir kundene en oversikt over deres samlede risiko og salgsmuligheter.
5) Predictive Indicators – D&B benytter statistiske analyseverktøy for å forutsi hvordan en gitt virksomhet vil klare seg i fremtiden (basert på tidligere prestasjoner, antall ansatte, mor-/datterrelasjoner, selskapsform, rating, scoring, demografiske opplysninger osv.).


Mer informasjon?
Kontakt Trine Haugstad på tlf. 22 91 52 00.
trine.haugstad@dnbnordic.com