Regnskapsbransjens Norwegian jager effektivitet – med god hjelp av D&B

Det webbaserte regnskapsbyrået Expedio startet opp i april 2009 med hele 220 kunder, etter et strategisk oppkjøp. I forkant sjekket de nøye hva kundene egentlig ønsker seg av et regnskapsbyrå i dag.

Forutsigbare kostnader
Kundeundersøkelsen viste at kundene først og fremst ønsket seg forutsigbare kostnader. – Derfor gjør vi som flyselskapet Norwegian og jager effektivitet, sier Bo Roxenborg, Key Account Manager i Expedio. – Vi tydeliggjør kostnadene og kaller oss gjerne regnskapsbransjens Norwegian.

Expedio tenker omvendt
Én ting kundene absolutt ikke ønsker seg er høyere timepriser. Ikke overraskende står dette i sterk kontrast til hva regnskapsbyråer flest prøver – nemlig å finne måter å øke timeprisene sine på. – Vi tenker omvendt, sier regionansvarlig Dan S. Bøhler i Expedio og forklarer hvordan.

Primærkontakt via nettet
– Kunder er ikke villige til å betale for økt timeforbruk som et resultat av kanskje unødvendige mange møter med regnskapsbyrået. Derfor sier vi at den viktigste kontakten med kunden skal være via nettet, utdyper Bøhler. – Dette er bakgrunnen for at vi definerer oss som et webbasert regnskapsbyrå.

Abonnement i stedet for timer
På basis av en analyse av den enkelte kundes behov, gir Expedio kundene tilbud om et abonnement til en fast pris, basert på at kunden gjør sin avtalte del av jobben. – Dette har vist seg å fungere svært godt, understreker Expedios styreleder, Lars Ole Mathisen.

Dun & Bradstreet er totalleverandør
I pakt med sitt slagord ”Det du ikke vet, kan du ha vondt av”, benytter Expedio D&B/Ravninfo som totalleverandør av kredittvurdering, overvåking og all forretningsinformasjon. Expedio ser store muligheter og synergier gjennom samarbeidet med  D&B.

Vil være en tett rådgiver
– Vi tror at regnskapsbyråene vil oppleve det samme som bankene: At ny teknologi tar over mer og mer. Som regnskapsbyrå ønsker vi å være en vel så tett rådgiver som en bank. Vi ønsker å gi kundene bedre innsikt i eget selskap, slik at de til enhver tid kan ta riktige beslutninger, poengterer Lars Ole Mathisen.

Maksimal tilgjengelighet via web
Spesielt for Expedio er at man har et salgs- og kundeapparat, og at man ønsker å være mer kundeorienterte enn konkurrentene i regnskapsbransjen. Expedio skal være tilgjengelige, men uten å pushe. Maksimal tilgjengelighet betyr ikke minst utstrakt bruk av webløsninger, som gir tilgjengelighet uavhengig av tid og sted.

Expedio som fakturaadresse
Utvikling av automatiserte tjenester, som også D&B kontinuerlig bidrar med innen sine områder, er en viktig del av Expedios effektivisering. – Idealkunden vår bruker Expedio som fakturadresse, slik at kunden bare kan logge seg inn på nettsiden vår, og dermed er regnskapet nær sagt i boks, smiler Bo Roxenborg.

Eiet av Infotjenester
Expedio er eiet av Infotjenester AS, som støtter og utvikler arbeidslivet ved å levere webløsninger som gjør arbeidsdagen lettere for ledere medarbeidere og administrasjon. Infotjenester er også en av landets ledende kursarrangører.

Hør på www.expedio.no
Klikk deg inn på Expedio sin nettside, som er vel verdt ikke bare å se på, men like mye å høre på!


Mer informasjon om regnskapsbyrået Expedio?
Kontakt Bo Roxenborg. Mobil 474 53 612. E-post: br@expedio.no
eller Dan Bøhler. Mobil 954 03 524. E-post: db@expedio.no
 
Mer informasjon om Dun & Bradstreet?
Kontakt Arild Fjeldheim. Tlf. dir. 22 45 93 44. Mobil 404 96 680. E-post: arild.fjeldheim@db24.no

Arild Fjeldheim er Key Account Manager i D&B - og en av Oslos beste sportsfiskere
Spesialkompetanse: Risikovurdering, regnskap og analyse. Hovedfokus: Å avdekke kundenes utfordringer og finne gode løsninger gjennom samarbeid. Arild har tidligere jobbet med salg og markedsføring i inkasso/finans. I fritiden trener han, har to barn og familie som tar mye av hans tid. Han regner seg som en av Oslos beste sportsfiskere.