Et kompetanseverksted
Analysegruppen er et kompetanseverksted som utvikler spesialprodukter ut fra konkrete kundecases. Gruppen baserer seg i liten grad på D&Bs standardprodukter, men analyserer kundens datamateriale og tolker det ut ifra kundens situasjon/problemstilling.

Hvem er kundene?
Analysegruppens oppdragsgivere er som regel selskaper med stor kundemasse, som f.eks. bank, finans, telecom, energiselskap og detaljhandel/kjeder.

Uforbindtlig møte
Mange oppdrag kommer via D&Bs salgsavdeling, som ønsker en løsning på et problem de har avdekket hos en kunde. Analysegruppen kan da ta et uforbindtlig og kostnadsfritt møte med kunden for å definere problemet. Og selv om oppdrag kan ha fellestrekk, er hver oppgave litt annerledes enn den forrige.

Problemdefinisjon
Det er ikke alltid at oppdragsgiver selv gir en riktig definisjon av oppdraget.
Øyvind Brekke i D&Bs analysegruppe drar ofte paralleller til bilbransjen: ”En kunde kontakter oss og sier to støtfangere må skiftes på bilen hans. Men når vi sjekker bilen, finner vi ut at hele motoren er løs!”

Hvor skal dere?
Kundene har ulike markedsposisjoner og ulike strategier. D&Bs markedsanalyser henger nært sammen med oppdragsgivers strategi, og et relevant spørsmål er alltid: Hvor er dere, hvor skal dere?

Databasen er utgangspunktet
Stort sett tar alle oppdrag utgangspunkt i en kundes database. Analysegruppen bearbeider kundens datafiler, gjør spesifikke uttrekk, påfører oppdatert, verdiøkende informasjon – og ”syr” det hele sammen i tråd med oppdragets art.
Som Analysegruppen uttrykker det: ”Det blir som å grave gull. Målet er å finne ”gull” i datafilen, og å kunne fortelle oppdragsgiver noe presist om dette.”

Avanserte vaskejobber
Mange av oppdragene fører til kompliserte vaskejobber i databasen. Her er erfaring helt avgjørende. Analysegruppens ekspert på uttrekk og analyser har 14 års erfaring fra kompliserte oppdrag, og vet hvilke strategier som gir resultater. Opprydding og feilsøking i databaser er en spesialistoppgave.

Finner mønstre
En viktig del av analysen er å finne mønstre som kan gi svar på viktige spørsmål – som igjen kan lede til ideer, f.eks. med hensyn til bedre risikostyring. Analysegruppen nøyer seg ikke med å finne mønstre, eksempelvis i porteføljen. Som problemløsere er det å komme med ideer og forslag til forbedringer en vesentlig del av gruppens arbeid. Kunden får aldri en statisk løsning, men en oversikt over hvilke muligheter som finnes. Så ender det gjerne opp med en prioritering.

Det handler om kreditt
Det er et kredittelement i de fleste oppdrag. Hovedtyngden dreier seg om usikrede forbrukslån og varekreditter innen B2B. Ofte innebærer Analysegruppens oppdrag en kombinasjon av markedsanalyse og risikostyring.

Typiske spørsmål:
”Tar vi for liten risiko?”
”Det går litt dårlig i region X. Hva kan vi gjøre med det?”
”Hvordan kan vi få bedre oversikt over kundene våre?”
”Gjør vi noen feil i vår kredittvurdering?”

Analysegruppen presiserer:
”Det viktigste for oss er at jobben blir brukt til noe som er verdiøkende for oppdragsgiveren. Vi er alltid på jakt etter å gi kunden en aha-opplevelse, og vi vil også gjerne gi svar på spørsmål som ikke er stilt.

Det er ikke alltid oppdragsgiveren vet hvilke spørsmål det er mest lønnsomt å få svar på. Vi er rådgivere: Hvis f.eks. en kunde som gir kreditt vil senke risikoen, og vi ser at dette vil gå under break-even, sier vi klart ifra. Vi følger Dun & Bradsteets motto: Decide with Confidence.”

Stort nettverk
Analysegruppen er en del av et stort Dun & Bradstreet-nettverk, og har et nært samarbeid med søsterselskapet Soliditet Sverige. Det kan ofte være nyttig å forhøre seg om andre har hatt liknende oppdrag i spesielle tilfeller – for å kunne dra nytte av relevante erfaringer.

Tilpasset norsk virkelighet
Måten å tenke på, kombinert med omfattende erfaring, er nøkkelen til Analysegruppens resultater, som alltid settes inn i en norsk kontekst. Analysegruppens to samfunnsvitere poengterer at det er avgjørende å se kunnskapen i en norsk sammenheng. Man må f.eks. ta hensyn til at norsk næringsliv har få store selskaper (primært olje/shipping), og svært mange små og mellomstore bedrifter. I folketall er Norge bare 1/3 av London!

Mer info?
Ring 22 45 92 00